Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Formule su PQRS según las siguientes indicaciones: PETICIÓN: Solicitud respetuosa dirigida a una dependencia en especial y obtener de ellos una pronta solución sobre lo solicitado. QUEJA: Es la manifestación de inconformidad generada en el comportamiento, en la atención o por conductas irregulares de los empleados, denuncia o critica relacionada con la prestación del servicio. RECLAMO: Exigencia de los derechos del usuario, relacionada con la presentación de los servicios que se ofrecen al público y que tiene el objeto de que revise determinado proceso, motivo de su inconformidad y se tome una decisión. SUGERENCIA: Solicitud dirigida a mejorar los procesos de la compañía. HABEAS DATA: Solicitud para la protección de sus datos personales, incluye la eliminación de sus datos personales de las base de datos de la compañía, correcciones de sus datos u otras solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.

CANALES AUTORIZADOS PARA PQRS

Son canales autorizados para la recepción de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias los siguientes: Sitio web: El cliente o usuario podrá presentar su petición, queja, reclamo o sugerencia a través del sitio web: https://www.simpleglobalpay.com/pqrs